Les prochains ETS se dérouleront les 18 et 19 décembre 2018 à Strasbourg. Le thème cette année de ce grand rendez-vous de la fonction publique territoriale : Expérience usager, espérance démocratique ?
Moment fort dans la Fonction publique territoriale, les ETS sont conçus comme un espace d’émulation collective et d’oxygénation, où chacun fait vivre son réseau et rapporte sur son territoire des clés pour agir et pour faire agir son équipe.
Pendant deux jours, conférences, cas pratiques, rencontres, débats et partages d’expériences se succéderont, notamment pour :
- Comprendre la notion d’expérience usager et ses enjeux,
- Interroger l’expérience usager et ses limites,
- S’inspirer d’autres collectivités, d’autres secteurs d’activités, d’autres schémas de pensées,
- Changer de posture managériale et citoyenne,
- S’outiller pour mettre l’usager au cœur de ses politiques publiques.
Design thinking : expérimentez l’impact du collectif
Mercredi 19 décembre, de 9h30 à 11h00 dans la salle Rome aura lieu un atelier consacré au design thinking.
Adapter sa façon de travailler aux problématiques des usagers, réfléchir aux besoins de demain : chaque collectivité a sa propre expérience… de l’expérience usager. Et si on la partageait ? Expérimentez, partagez, questionnez et découvrez tous les bénéfices de la méthode de Design Thinking lors de cet atelier animé par Edenred.
Au-delà des rendez-vous par familles de métiers ou de collectivités, les ETS accueillent toute la diversité des cadres supérieurs territoriaux. Ingénieurs en chef, administrateurs ou attachés, officiers supérieurs de sapeurs-pompiers, conservateurs ou médecins territoriaux… Tous sont concernés par ces rendez-vous organisés par le CNFPT et pilotés par l’Institut national des études territoriales (INET).
Nouveauté cette année,les congressistes auront l'occasion de partir à la rencontre des usagers, à travers un jeu de piste dans la ville du plus beau marché de Noël!
Pour vous inscrire à l'événement : https://ets2018.insight-outside.fr
Photo ETS